Reputación Online Personal

Esta creo que es la más “peligrosa” o complicada de todas y la que menos gente esta cuidando, y puede ser la que te potencie o la que te hunda, y aquí rige fuertemente que “la palabra (y las acciones) vale más que el oro”.

Paso a explicar, hoy en día, cuando estamos interconectados entre todos, cuando las redes sociales han cambiado la forma de relacionarse, donde casi todos tenemos un perfil en línea, donde generamos transacciones, donde compramos, vendemos y recomendamos productos o servicios, nuestra forma de proceder es constantemente escudriñada por otros, y por esta valuación es por lo que se mide nuestra Reputación Online.

Algunos ejemplos, para no irme muy atrás en el tiempo, hace algunos días una señora (de muy amable aspecto) caminaba por una calle en Inglaterra cuando se encontró con un pequeño gatito, este se le acerco y ella muy amablemente lo acaricio … y después lo tiro dentro de un bote de basura el cual gentilmente ella cerro, por supuesto sin darse cuenta de que había una cámara que estaba filmando todo lo que sucedía en esa calle y que quedo hermosamente retratada, por supuesto que este video llego a youtube y recorrió la red como pólvora.

[...]

Reputación Online de las Empresas

Muchas empresas que están entrando hoy en día a Internet, ya sea en las redes sociales o directamente con un sitio o blog, no están preparadas para lidiar con lo que significa la Reputación Online.

La mayoría de ellas se rigen por la vieja escuela del marketing donde ellos emiten un mensaje (sea por el medio que sea) y estiman que este llega a su publico objetivo, sin tener una idea acabada (aunque hagan encuestas) de la opinión de sus consumidores sobre esa acción puntual, ni sobre lo que opinan sobre el producto o servicio.

Pero esto cambio radicalmente, y les esta costando muchos dolores de cabeza y mucho dinero, bueno de hecho ya antes le costaba dinero, pero ahora están pudiendo verlo y cuantificarlo, ya que una mala opinión o una buena opinión sobre una marca/empresa hoy en día llega a muchas mas personas y de manera mas fácil y rápida que hace 20 años atrás y esto repercute directamente sobre su Reputación.

[...]

Reputación Online

Hace tiempo que vengo observando que una gran parte de las empresas que están entrando a Internet, así como los usuarios, no tienen una idea clara de a lo que están expuestos respecto a la Reputación Online.

Primero que nada quiero hacer una brevísima descripción de lo que es la Reputación Online.

Para las empresas, es lo que se dice de ellas en Internet, ya sea como tratan al cliente o como de enfrentan y responden a los reclamos y quejas.

Para las personas/usuarios, es el grado de confiabilidad que tiene el usuario al hacer una transacción en línea, ya sea comprar, vender o recomendar algo.

Aquí quiero hacer un quote de la Wikipedia con la explicación que ellos dan sobre la Reputación Online:

La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato vertir información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. Este fenómeno de amateurización de los contenidos es lo que conocemos como ‘contenido generado por el usuario’, del inglés ‘user generated content’.

Dicho esto, paso a dividir este post en dos partes bien claras, empresas y usuarios que desarrollare en dos post separados para que no quede muy pesado de leer.

MVD Valley – Tech&Beers este jueves

Este jueves 8 de julio comienzan los Tech&beers de MVDValley y la idea es que se den todos los segundos jueves e cada mes.

La cita es en el Restobar Pacharán -San José 1168 esquina Zelmar Michelini- a las 21:30 hs.

La propuesta es convocar a la creciente comunidad de emprendedores y profesionales IT local y así generar un ambiente colaborativo. Para esto, la mejor excusa que encontramos es compartir algunas cervezas en un local distendido y reservado del centro de Montevideo, sin agenda predefinida.

Algo de esto ya se venia haciendo pero de manera un poco mas informal y reducida, y creo que esta es la oportunidad ideal para que todos los emprendedores y los profesionales de IT se junten, a hacer un poco de networking y a charlar de los asuntos que nos preocupan a todos.

De hecho, en las reuniones que se venían dando han salido buenas ideas proyectos y se ha dado que muchos se están ayudando mutuamente a resolver problemas, lo cual esta genial y que si no hubiera sido por estas juntatas, no se podría haber dado nunca.

Asi que desde aqui los invito a todos a participar, y recuerden que la primera ronda de cervezas es invitación!! :)

El evento de Dominios mas importante de España

Hace unos días me entere de que se llevara acabo en Septiembre desde el 23 al 25 el “Domaining III”, como siempre se llevara acabo en Valencia.

Como todos los años anteriores, ahí se darán cita los mas grandes y reconocidos domainers, tanto de España como de todos los rincones del mundo, la verdad que es un evento muy bien organizado, con charlas muy interesantes, como la que va a dar Tim Schumacher el CEO de SEDO, o sea un evento de esos que uno no puede perdérselo.

Les recomiendo que si están cerca, o tienen la posibilidad de ir hasta Valencia en Septiembre, no lo duden y participen en esta conferencia, pero no solo por la conferencia en si, sino por todo lo que lo rodea, siempre hay un ambiente de camaradería espectacular, las reuniones informales, las comidas , puff todo … es una fiesta de principio a fin donde se hacen y solidifican las relaciones entre los domainers y donde los negocios fluyen por si mismos con total naturalidad sin que nadie tenga que forzar ninguna relación.

Para aquellos que quieran mas información tanto para participar como parar patrocinar el evento, pueden contactarse con:

Dietmar Stefitz

Tel.: (00 34) 96 165 66 44
Web: encuentros.domaining.es
E-mail: djs@bemarnet.es